Lo smart working, nato come risposta d’emergenza durante la pandemia, oggi è diventato una modalità consolidata per milioni di lavoratori italiani. Secondo le stime più aggiornate, sono oltre tre milioni e mezzo le persone che alternano ufficio e lavoro da remoto, con una crescita costante anche tra le piccole e medie imprese. Tuttavia, mentre le aziende affinano modelli organizzativi flessibili e accordi personalizzati, emergono con sempre maggiore chiarezza i rischi legati alla salute, alla sicurezza e alle responsabilità datoriali.

Le conseguenze psicologiche del lavoro agile non sono più sottovalutate. L’iperconnessione, l’assenza di una chiara separazione tra casa e lavoro e la solitudine determinata dalla distanza dai colleghi possono incidere profondamente sul benessere mentale. Anche istituzioni come l’INAIL hanno segnalato l’aumento di disturbi legati allo stress e al sovraccarico digitale, motivo per cui molte aziende stanno introducendo strumenti di supporto psicologico, sportelli di ascolto e politiche per favorire il diritto alla disconnessione.

Accanto agli aspetti emotivi, persistono criticità fisiche legate all’ergonomia. Postazioni improvvisate sul tavolo della cucina, sedie non adeguate e ore trascorse davanti a un monitor possono causare dolori muscolo-scheletrici, affaticamento visivo e posture scorrette. Anche in questo campo sono aumentati i richiami a una maggiore prevenzione: l’Ispettorato Nazionale del Lavoro ha sottolineato la necessità di considerare i rischi domestici all’interno dei documenti di valutazione aziendale.

Sul fronte normativo, la cornice di riferimento resta la Legge 81 del 2017, integrata da misure emergenziali degli anni scorsi. Ma la realtà del lavoro è cambiata molto più rapidamente delle leggi. Con l’arrivo delle direttive europee sul bilanciamento tra vita privata e professionale e con le nuove linee guida sul benessere mentale nei luoghi di lavoro, l’Italia è chiamata ad aggiornare la disciplina. In Parlamento, diverse proposte puntano a introdurre regole più puntuali sulla disconnessione digitale, sulla gestione degli infortuni domestici e sui limiti della responsabilità del datore di lavoro in ambienti che non può controllare direttamente. Allo stesso tempo, si discute di come rendere più uniformi gli accordi individuali e le modalità di monitoraggio dell’attività lavorativa, sempre nel rispetto della privacy.

È ormai evidente che lo smart working non rappresenta più una condizione eccezionale, ma una trasformazione strutturale del lavoro. Questo cambiamento richiede un equilibrio nuovo, capace di tutelare le persone senza ostacolare l’efficienza delle imprese. Le realtà più attente si stanno muovendo in due direzioni complementari: da un lato, promuovono il benessere dei dipendenti attraverso formazione ergonomica, programmi sul corretto uso delle tecnologie e iniziative mirate alla salute psicologica; dall’altro, aggiornano i propri assetti giuridici e organizzativi per prevenire contenziosi e garantire conformità alle nuove indicazioni legislative.

In questo scenario complesso, la gestione autonoma può rivelarsi rischiosa. La definizione di accordi conformi alla normativa, l’aggiornamento del Documento di Valutazione dei Rischi, l’adozione di protocolli su privacy e sicurezza e la protezione del benessere psicofisico dei lavoratori richiedono competenze trasversali. È per questo che affidarsi a consulenti qualificati – esperti in diritto del lavoro, sicurezza, organizzazione aziendale e risorse umane – non è un costo, ma un investimento strategico. Significa prevenire sanzioni e responsabilità, evitare conflitti, migliorare la produttività e costruire un modello sostenibile nel lungo periodo.

Lo smart working può essere un valore aggiunto, ma solo se gestito con visione e professionalità. Rivolgersi a specialisti significa trasformare le incognite in opportunità e tutelare davvero il futuro dell’azienda e delle persone che ne fanno parte.